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退/换货政策

买家在签收商品之日起7日内可以退换货,15天内可以换货,对存在质量问题并符合完好标准的商品,可发起退换货申请,具体如下

注:


1.
关于物流损耗:请您在验收时务必仔细检查涉及商品表面一致的事项。包括但不限于货品的形状、大小、数量、重量等)。如存在表面不一致情形,可当场向配送人员指出,并有权拒绝签收商品。如在签收后发现有表面不一致的情况,请在收货后24小时内联系客服,并提交退换货申请,如超时未申请,将无法受理。注: 

 

2.关于商品与描述不一致:平台保证所出售的商品均为正品,但因商品批次不同,要求印刷工艺不同,无法确保您收到的货品与网页图片完全一致,敬请谅解。

 

3.因缺少配件和物流损耗导致的售后问题,可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片,以便售后快速做出判断并及时处理。

 

4.需退换货商品请确保退回商品完好,保持原有品质、功能,无受损、受污、无难以恢复原状的外观类使用痕迹。附件赠品,退换货时请一并寄回。

 

5.购买商品时索取了发票的用户,在申请退款时,不论是订单部分金额退款还是全额退款,都请将发票和产品一起退回,否则将不予退款。

 

6.退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回。


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